为了进一步凝聚“深化改革、扩大开放”的强大力量，上海市委统一部署开展题为“不忘初心、牢记使命，勇当新时代排头兵、先行者”的大调研活动，希望通过聚焦治理“难点”、民生“痛点”、政策“堵点”，有效组织起城市各方面力量服务于群众，吹响改革开放再出发的嘹亮号角。

杨浦区新江湾城社区在大调研中发现，学习掌握智能手机应用知识成为了社区老人们的迫切需求。具体表现在，一是老人们不懂以微信为主的手机社交软件的使用技巧，没有办法利用微信和家人们进行交流，使得他们的生活变得十分不方便，有些老人们抱怨因为不会微信视频，使得他们只有通过儿子女儿才能和孙子视频，特别的苦恼；第二个方面集中体现在社区为了方便老人们买菜购物就在社区楼下引入了买菜机，但是由于老人们不会利用手机软件买菜，导致老人们无法很好的使用机器，使得社区为了方便老人而做的系统努力付之东流。面对这一实践课题，同济大学和谐社会理论研究会志愿者们从社区现状出发积极制定有关课程方案，以新江湾城社区为依托，先后多次赴社区开展智能手机应用教学宣讲活动，并重点向新江湾城社区老人宣讲广泛用于日常生活的手机微信应用知识，以及结合社区居委会的具体要求教授方便老人们买菜购物的“厨易时代”APP。

志愿者讲解智能手机应用

同济大学和谐社会理论研究会志愿者们在宣讲活动一开始就从新城社区老人们实际需求出发着重向他们推广介绍微信这一日常交流软件。为了争取让现场所有老人都跟上进度，完全学会使用方法，志愿者们从手机如何连接网络开始，分步骤、按功能调转页面进行一一介绍，全方位就微信聊天中的语音短信、视频、图片（包括表情）、文字等各种使用功能展开教授，并尝试让社区老人们现场面对面建群进行交流，很多老人一开始没有掌握建群的知识，将自己的儿子孙子拉入了群聊，看着突然被拉入群的亲人们的疑惑，老人们露出了灿烂的笑容。此外，志愿者们针对微信支付功能进行了着重介绍，让老人们可以在日常生活中安心支付、放心支付。

老人们认真听讲、做笔记

在第二部分的介绍中，志愿者根据新城社区居委会的要求，从方便老人们利用手机软件买菜购物的实际需要角度出发，专门为老人们介绍了“厨易时代”App的下载方式，接着就如何使用该款手机软件在社区进行买菜等问题展开具体教授，并十分负责的将老人们平时使用手机软件所产生的问题一一进行耐心解答，让老人们大呼学有所得。有些志愿者主动帮助一些眼睛不好的老人们调大手机字体，让他们可以看得清、学的会。看着老人们像个孩子一样专心致志的使用者手机，志愿者们感受到了奉献的快乐。

老人们正在微信面对面建群，进行群聊

在整个宣讲过程中，社区老人们十分认真地听取了介绍内容，甚至部分老先生还拿出纸笔边学边记，一丝不苟。采用现场教学的方式，使得老人们可以按照志愿者们的介绍逐步摸索微信使用方式，遇到不懂的问题也可以随时向身边的志愿者提出，极大的提高了宣讲的效率和质量。一位老人在学会微信支付之后，激动地向志愿者们感叹道：“以后出门都不用带钱包了，真是太方便了”。

志愿者为老人进行耐心指导

本次活动是在党的十九大精神指引下，引导在校大学生走出象牙塔，踏实服务社区，创新社会治理方式的新举措、新尝试，实现了社区出题，高校社团提供“服务菜单”，社区“点单”的创新模式。同济大学和谐社会理论研究会志愿者们用热情饱满的服务、专业翔实的课程内容，为社区老年人带来便捷生活知识的同时积极传播社会正能量，充分彰显了理论社团的奉献意识和实干风采。而通过具体实践解决城市大调研中的社区小痛点，也真正展现了钟志华校长强调的“城市有需要，同济能担当”的新时代同济青年学子精神风貌和青春情怀。

文稿:汪慧娴程雪婷冉佳烨

图片:邹朴张灵溪